Возврат

Обмен и возврат

1Написать заявление о возврате, в свободной форме. В заявлении указать способ возврата денежных средств.
Важно! В случае оплаты заказа с помощью онлайн платежа (банковской картой, с электронного кошелька, или другим способом электронной оплаты) денежные средства будут возвращены на тот ресурс (банковскую карту, электронный кошелек, или другой ресурс электронной оплаты) непосредственно с которого была совершена оплата.
2Приложить копию кассового чека.
Важно! В случае оплаты заказа с помощью онлайн платежа (банковской картой, с электронного кошелька, или другим способом электронной оплаты) кассовый чек высылается на электронную почту покупателя, которая была указана при оформлении заказа.
3Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте), приложив к упаковке (или вложив в упаковку) заявление о возврате и копию кассового чека.
4Выслать посылку по адресу:
Россия, 440052, Пенза, ул.Тамбовская, д.1, ООО НПП "Гидриатика".
5После отправки посылки оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@dushalexeeva.com.
6Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения нами посылки с возвращаемым товаром.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения Товара.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона".

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также написать заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо написать заявление на возврат товара.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке: http://www.consultant.ru
Поделиться